Patroonpreview
Steeds veranderende verwachtingen
De lat verschuift, zonder dat duidelijk wordt waarom of wat nu precies telt.
PATRONEN / COLLEGA’S & TEAMS
Een collega werkt niet mee.
Maar wat gebeurt er precies?
“Niet meewerken” is snel gezegd. Soms ontbreekt motivatie, maar het kan ook gaan om verschillende prioriteiten, onduidelijke verantwoordelijkheden, capaciteit of simpelweg slechte afstemming. Maak eerst concreet waar de samenwerking vastloopt.
Analysefunctie volgt later.
Waar loopt het vast?Maak de afspraak helder.
01
WAT JE FEITELIJK WEET
Afspraken, informatie
of bijdragen blijven uit.
Je hebt input, informatie of actie van een collega nodig om verder te kunnen. Deadlines worden gemist, afspraken blijven liggen of je moet herhaaldelijk achter dezelfde bijdrage aan.
FEIT
Beschrijf welke bijdrage nodig was, welke afspraak is gemaakt en wat er op het afgesproken moment ontbrak. Noteer ook wat je daarover hebt teruggekregen.
Dit is het observeerbare gedrag. Dat iets uitblijft, laat nog niet zien of iemand niet wil, niet kan of een andere afspraak voor ogen heeft.
02
WAT MENSEN VAAK METEEN DENKEN
Een gedachte is nog geen feit.
INTERPRETATIES“Hij doet dit expres.”
“Ze vindt mijn werk blijkbaar niet belangrijk.”
“Op deze collega kun je nooit rekenen.”
Frustratie kan begrijpelijk zijn als je werk vastloopt. De reden voor het gedrag is daarmee nog niet vastgesteld; bespreek eerst wat uitblijft en welke afspraken jullie beiden kennen.
03
WAT ER OOK KAN SPELEN
Vastlopende samenwerking kan meerdere oorzaken hebben.
Kijk naar afspraken, beschikbare ruimte en de taak zelf. Deze mogelijkheden helpen om het probleem te onderzoeken zonder onwil vooraf als verklaring te kiezen.
De collega kan werk hebben dat voor diegene urgenter lijkt of door iemand anders voorrang krijgt. Dan helpt afstemming over wat nu eerst moet gebeuren.
04
WAAR KUN JE OP LETTEN?
Vijf signalen om meer grip te krijgen.
- 01
Zijn afspraken concreet gemaakt?
- 02
Is duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is?
- 03
Worden deadlines structureel gemist?
- 04
Gebeurt hetzelfde ook richting andere collega’s?
- 05
Heeft de ander daadwerkelijk tijd en middelen om te leveren?
Kijk naar haalbaarheid én herhaling. Eén gemiste afspraak en een structureel probleem vragen niet automatisch om dezelfde vervolgstap.
05
HANDIGE VERVOLGVRAAG
Maak de volgende afspraak haalbaar en concreet.
“Wat heb je nodig om dit vóór [moment] te kunnen afronden, en als dat niet lukt: wanneer kunnen we er dan wél op rekenen?”
Vervang [moment] door een concrete datum of tijd. Deze vraag maakt ruimte voor een belemmering én een duidelijke vervolgafspraak, zodat je je eigen werk daarop kunt afstemmen.
VAN HERKENNING NAAR HELDERHEID
Herken je dit in jouw situatie?
Krijg meer inzicht in wat er speelt, welke dynamiek invloed heeft en welke stappen je kunt zetten.
Analysefunctie volgt later.